配送ポリシー
金星のバターサンドは、お届けする瞬間まで鮮度と食感を保つため、以下の方針で配送しています。
1. 配送方法について
- バターサンド・ティータイムセット：ヤマト運輸（クール宅急便・冷蔵）にてお届けいたします。バターの風味と食感を守るため、定温管理を徹底した配送ルートを選択しております。
- 紅茶5パック単品のみのご注文：クリックポストにてお届けいたします（送料込み）。
- 紅茶5パック単品をバターサンドと同時にご注文の場合は、クール便に同梱して一緒にお届けします。
- クール便でのお届けについて、置き配および宅配ボックスへの配達は、食品の品質管理上の理由によりお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
2. 送料について
- バターサンド・ティータイムセットを含むご注文：全国一律1,050円（税込・クール便手数料込）。1回のご注文合計金額が9,000円（税込）以上の場合、送料を無料とさせていただきます。
- 紅茶5パック単品のみのご注文：送料込み（クリックポストでお届け）です。
3. お届けまでの日数
- 当店の商品はひとつひとつ手作りで製造しているため、ご注文確定（決済完了）から発送まで、通常3〜5営業日程度お時間をいただいております。
- 発送が完了次第、お荷物伝票番号をメールにて通知いたします。
- 繁忙期や天候、交通事情により、お届けが前後する場合がございます。
4. 配送可能エリア
- 日本国内全域への配送を承ります。
- ただし、離島など一部の地域において、クール便の取り扱いがない場合はお届けができない場合がございます。その際は別途ご連絡させていただきます。
5. 長期不在・受取辞退について
- 当店の商品は食品（要冷蔵の手作り菓子）です。配送業者の保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、商品は当店へ返送されます。
- 返送された商品の再発送は、食品衛生上の理由によりお受けできません。その際の代金および送料の返金も致しかねますので、必ず期間内にお受け取りをお願いいたします。
6. お問い合わせ先
配送に関するご質問や、発送後の配送状況の確認については、下記までご連絡ください。
- メールアドレス： contact@kinseisand.com